吴甘霖：管好心灵才能管好一切

“禅与现代管理”连载②

不是“风动”，不是“幡动”，而是“心动”

禅宗智慧为什么对管理者有如此大的价值呢？不妨先与大家分享一个小故事：一次，我参与主持了多家著名机构联合举办的经济论坛。当时，在台上主讲的，都是来自各界的顶尖人物；而在台下坐着的，大多是经济界的人士。中途休息时，我很随意地和一位企业家聊起了天，问他收获如何。没有料到，这位企业家对我说：“老师，我没能认真听讲座，我整个上午都非常愤怒！”

我大吃一惊，这么难得的学习机会，他怎么还有时间去愤怒呢？他便向我讲述了其中的缘由：

“会议刚开始，我妻子就给我发了一条短信，上面写着：‘你现在肯定和一位年轻漂亮的女孩在一起。’我一看，简直快气疯了，我明明告诉她我今天要参加论坛，她怎能这样不相信我呢？一个小时后，我妻子又给我发了一条短信，说：‘刚才是跟你开个玩笑，今天是愚人节。’尽管妻子解释了刚才的事，但我的情绪却怎么也无法平复，一上午就这样被糟蹋了。”

听完他的讲述，我更加吃惊：这位先生的妻子固然有不对的地方，但仅仅是这样一件小事，居然能轻易地左右了他一上午的心情？我看到这位企业家才35岁，可是却白了许多头发，我猜想，他是在管理中可能也不快乐并且常会遭遇某些瓶颈的人。果然，在进一步交谈中我得知：现在的工作对于他来说就像一个充满火药味的战场，一点小事就能让他暴跳如雷，稍不顺心，就能使他的情绪好几天无法平静；问题越堆越多，有时根本没有解决的可能，前几天还因为与一位副总意见不合而争吵，导致一笔数目不小的合同没有签成……

我不禁生出无限感慨：为什么一个在企业中指挥着千军万马的领导者，却指挥不了自己的一颗心？

这让我想起禅宗中一个著名的故事：六祖慧能悟道之后，在猎人队里隐居了十多年，后来出山到了广州的法性寺，准备听印宗法师讲法。那时他发现有两个僧人，指着远处被风吹动的幡在不停地争辩，一个说：“是风在动。”另一个说：“不对，是幡在动。”听了一会，慧能微微一笑，说：“不是风动，不是幡动，是你们的心在动！”

一语惊动所有人，引起了印宗法师的重视，在进一步向慧能问了一些佛法后，得知他已得五祖真传。于是，一方面为他剃度，一方面拜他为师，并请他升座为大家讲法。从此，禅宗六祖慧能，正式开始了他的弘道生涯。

这个故事十分耐人寻味。慧能出山后做的第一件事，就是指出“不是风动，不是幡动，仁者心动”。这充分昭示，禅宗的最大特点之一，就是彻底重视心的作用。

禅宗又被称为“佛心宗”，最大特点之一，就是首先要管好自己的心灵，之后更好地影响别人与外在环境。维摩诘大士有言：“菩萨欲得净土，当净其心，随其心净，则佛土净。”四祖道信更是明确指出：“夫百千法门，同归方寸，河沙妙德，总在心源。”

这样的理念一旦与现代管理结合，就产生了难以想象的能量。不少优秀管理者因此取得了巨大的成就。如被誉为日本当代“经营之圣”的稻盛和夫，虔诚学佛，并将相关智慧应用到管理实践中，探索出“以心为本的利他经济学”，不仅使其公司成为日本高科技时代最优秀的公司之一，而且他还因此被日本众多企业家视为精神领袖和人生楷模，拜他为师的青年企业家就有几千名。

纵观世界管理学的发展，我们不得不重视一个趋势—“心本管理”的时代已经到来。而一直强调对心灵观照和修炼的禅宗，如同一个巨大的宝藏，值得我们去不断挖掘，以在管理中产生理想的效果。

“治天下”必先治己，治己必先治心

一谈到管理，人们的第一印象，就是去“征服世界”、管理他人，用老话说就是“治天下”。但耐人寻味的是，现代管理学之父德鲁克却提出了一个至关重要的观点：“要管理好别人，先得管理好自己。”

那么，管理者该如何管理好自己呢？

数年前，我在一家国际机构担任副总裁。在很短一段时间内连续遇到了几件不顺利的事，而且迟迟不能解决，我的情绪因此变得十分恶劣，不仅员工经常受到我的责骂，甚至我自己也想过辞职，撒手不干。然而，一天黄昏，在街头无意间看到的一幕，令我受到了很大的震撼与教育：

在一个十字路口，我看见一对父子正在过马路。父亲是一个拄着拐杖的残疾人，而孩子大约十来岁。当时正是下班时分，人群、车辆川流不息。尽管隔得那么远，我仍从那位父亲不断东张西望的表情中，明显感受到他的紧张、焦灼，以及与此相伴的爱与责任—此刻，他要承担的，并不只是自己的生命，而更是孩子的安危。我转眼去看那孩子。在我的想象中，这种情况下，他应该是恐惧地抓住父亲的手才对。然而我看到的恰恰相反，尽管他还那么小，却尽力地搀扶着父亲的胳膊，似乎要以自己微小的力量，来给残疾的父亲以最大帮助。

不知过了多久，他们终于过了马路，两人都如释重负，相互对视一笑。那一瞬间，仿佛灿烂的星星照亮了夜空，同时也照亮了我多日来阴暗的心灵。

在那一瞬间，我突然感到：这对父子，应该是生活在最底层的人。刚刚经历的那一幕，不过是他们日常生活的一个缩影。谁知道平时他们又要应对多少生活的困难与压力？但他们一定是默默地忍受着困难和压力，并以相互搀扶的手臂和灿烂的笑容，勇敢地迎接挑战。而我，身为一个国际机构的副总裁，拿着比常人高出许多的薪水，工作中的一点点挫折竟然就让自己如此消沉，甚至想放弃努力，这，怎能不让我感到无限羞愧呢？

从那一刻开始，我不仅对自己的行为进行检讨，也对公司当时的投资业务进行了冷静分析，结果得出一个惊人的结论：我们最近工作遇到的阻力，其根源实际上是来自几家著名公司和某些机关干部的心怀不轨，他们勾结起来，给我们设计了一个巨大的商业陷阱。只要我们再往前走几步，就完全有可能遭受巨大的经济损失！因此我们该作的正确抉择，不是加速推进原计划，而是及时刹车！我立即将这一分析向公司决策层进行汇报，并很快得到他们的重视，使公司全身而退。

这一事件，给了我一个很大的警示。我反思：为何这么大的陷阱，之前我没有发现呢？结论只能是：我当时的心灵杂乱烦忧，完全失去了一个管理者在面临决策时最需要的理智和冷静。

我想起了一个禅宗公案：德山宣鉴禅师对六祖慧能的“顿悟”非常反感，于是不远千里跑到南方。他在龙潭崇信禅师的禅寺留了下来，名义上是参修，实际上是要找机会与龙潭崇信一较高低。一天晚上，天黑了，他还没离开。龙潭崇信说：“夜深，何不归去？”德山说：“外面黑。”于是龙潭崇信递给他一盏灯。正当德山宣鉴伸手接灯时，没想到龙潭“扑”地一声将灯吹灭了。

德山宣鉴顿时开悟。

他悟到了什么呢？我想，恐怕就是悟到了：人生至关重要的功课，不是在遭遇黑暗时去期望别人给你一盏手上有光的灯，而是要随时点亮自己内在的心灯。

我进一步想起《楞严经》里的一个著名论断：众生的毛病之一，就是“聚缘内摇，趣外奔逸”——总是被外界的事物动摇了自己的本性。我突然明白，祖师们讲的“向外做功夫，总是痴顽汉”，绝对不是虚言。我悟出了一条影响自己一生的规律：每个人都要当生活的主人。要当生活的主人，就必须当环境的主人；要当环境的主人，就必须当自己的主人；要当自己的主人，就必须当心灵的主人！

认识到这点，对管理者尤为重要。管理者都很忙，但也最容易犯这样一个错误：忙—茫—盲。从开始只是繁忙，到后来是茫然，最后竟然是盲目！所以，请你记住这句话：“别跑得太快，免得丢掉了你自己。”

是的，管理好心灵才是管理好其他一切的前提。请反求于己，点亮自己的心灯，在照亮自己的同时照亮别人，并照亮共同的事业。

“争天下”必先争人，争人必先争心

海尔的首席执行官张瑞敏有句名言：“管理就是借力。”也就是说：一个优秀的管理者，再能干，也不能光凭自己一双手打天下，他必须善于借用方方面面的力量，激发各方面的积极性，这样才有可能成就一番事业，才能更好地在竞争中脱颖而出。换言之，“争天下”必先争人，争人必先争心。

在这方面，日本“经营之圣”稻盛和夫，在谈到自己为何能创造经营奇迹时，讲述了一件让他刻骨铭心的经历：
稻盛和夫创立京都陶瓷公司一年之后，突然发生了这样一件事：所录用的11名年轻员工提出一份请愿书，要求签定加薪协议，否则集体辞职。此举令稻盛和夫十分震惊。众所周知，日本的公司强调的是终身雇佣，员工总是会自觉地等待老板发薪水，极少会主动提出加薪；而且，他所创办的公司刚有起色，他的父母和几位兄弟姐妹都需要他在生活上的照顾，他怎么能先满足员工的要求呢？

稻盛和夫十分痛苦。 终于有一天，他恍然大悟：“我新录用一个员工，不就意味着从录用之日开始，就必须担负起照顾他生活的责任吗？不就意味着首先要为员工创造物质和心灵两方面的幸福吗？”后来他进一步拓展：一流的管理者，还要为社会承担责任。

这是一个让公司飞跃发展的理念。以前，他更多地是从自己和公司的利益角度来思考问题，而现在，他更多地从员工和社会的需要来考虑问题。这一来，不仅使京都陶瓷成为同类公司中吸引人才最多的公司，也成为发展最快的公司。我们且听他的成功感悟：“在经营中，人心比什么都重要。虽然人心确实变得快，有时也靠不住，但反过来说，世界上再没有比人心的结合更加牢固的东西。”“必须树立起‘敬天爱人’的精神，建立以心为本的利他经济学，自觉为社会乃至世界，担当起责任来。”

稻盛和夫所探索出的“以心为本的利他经济学”，其关键就是两点：第一，以心为本；第二，利益他人，才可成就自己。这，其实就是来自大乘佛教的理念和禅宗的精神。

那么，管理者如何将禅宗智慧与管理实践结合，并成就各种事业呢？

第一，善于发现他人身上的佛性。

这点，柏林禅寺的明海方丈曾有精彩开示：

“发现人性中的佛性，是对自己的一种提升。当我们能够超越工作，超越各种困难，就会促成人性上的成熟，增加内在的财富，使我们的洞察力更加敏锐，更能明白自己的位置。”

第二，在四个方面处理好与“大众”的关系。

净慧老和尚有个著名理念：“大众认同，大众参与，大众成就，大众分享。”

很有道理。干任何事情，都离不开大众的作用，这就要想方设法激发大众认可和参与事业的积极性，还要让他们充分享受到努力的效果。正是把握了这一方针，老和尚动员广大信众，在当初的一片废墟上重建了享誉海内外的柏林禅寺，后来又兴建了湖北老祖寺。而他的这一理念，又在企业及社会各界引起强烈反响，如海航集团的领导，由于自觉吸收和实践这一理念，使海航成为国内发展最快的航空公司之一，其成功经验，值得广大管理者重视。

第三，当下级烦恼的承担者。

日本“经营之神”松下幸之助，是一个拜和尚为老师的经营奇才。他指出：“上级是下级烦恼的承担者。”这一理念很有道理：既然是上级，就得主动关心下级，承担起帮他们解决困难与烦恼的责任。这点也很符合孟子讲的“居上先施率”：你要下级如何对待你，你就得首先这样对待下级。只要这样去做，以心换心，就能达到更好的效果。

第四，以“空”的心进行布施。

这点是佛教、尤其是禅宗独有的境界。也就是说：不要带着为实现自己目的的出发点去关心他人、帮助他人，而是要明确自己的出发点本来就是关心和帮助他人。

正如现代管理学之父德鲁克所指出的：“利润只是副产品。”你的动机越是单纯，越是为他人着想，就越能达到最好的效果。明海方丈多次强调：“单纯的心最有力量。”从某种角度来理解，讲的也是这个道理吧。