圣严法师：觉情书 第一篇 与自己对话 - 调伏与转化

　　问：情绪没有了，便能产生智能和慈悲，能不能说有了智能和慈悲，就懂得如何控制和安抚情绪？

　　答：要安抚自己的情绪很不容易，如果情绪已经升起，要再设法安抚下来是相当困难的。这时候，只有想办法赶快脱离使自己产生情绪的环境，远离不舒服的状况，让心安静下来，保持头脑冷静，慢慢地情绪就会稳定下来。如果不赶快回避，就不容易按捺住已升起的情绪。

　　面对不同于平常的状况，如果会使自己痛苦、兴奋或是忿怒，此时最好的方式就是远离当下的情况。若与人发生争执，正在气头上的双方都觉得自己有理而继续争吵，此时劝架的人无论如何得要拉开双方，让彼此听不到叫骂声、看不到表情，等双方都冷静下来，情绪就安定了。

　　所以，冲突发生的时候，最好有第三者来劝一劝，如果自己有智能，不妨先道歉，说声：「对不起，我相信你有理，不过我也有点不高兴，现在我们都在生气，有理也说不清，能不能等一会儿彼此冷静下来之后，大家再好好谈。」如果能这样处理问题，会比较好。

　　问：一般人并不懂得管理、控制情绪的方法，请法师告诉我们，如何才能做好情绪管理。

　　答：对于情绪，最好能够化解、融化，我们讲消融情绪，而不要控制情绪。

　　控制情绪是指有情绪却不让它发出来，拚命地别住，别久了就会爆炸，爆炸的时候可能发疯、发狂，发生伤害自己也伤害他人的事。这就好象锅子里面装满了水，在下面加热让整锅水沸腾，上面却还用盖子紧紧盖起来，这样不让热气散发出来，锅炉可能会爆炸。所以，一定要采用疏导的方式，让它有发泄的地方。

　　而消融情绪的方法有二种，一是发泄情绪，另一是疏导情绪。疏导是让情绪有个柔和的出口，而这个出口是用来化解情绪，并不是让情绪爆发出来。

　　至于怎么化解呢？我经常告诉大家，不要只是眼睛老是看着、耳朵老是听着、心里老是想着，而要赶快脱离让自己产生情绪的情境，然后藉由念佛、数息或打坐、拜佛来分散、移开自己的注意力。这样就是在化解情绪，而不是控制情绪。

　　问：许多人因事情不能如愿，压力得不到纾解，情绪一升上来便走向不理智的绝路，遇到这样的人该如何劝解？

　　答：在情绪快爆发的当下要赶紧转念，退一步海阔天空，应理性的看待与解决眼前的困境。我经常说：「山不转路要转，路不转人要转，人不能转则心念要转。」也就是说，心里不要老觉得某桩事非得怎么样不可，如此一来，心就能转变了。

　　譬如说失恋的人中，为什么会有人自杀、杀人，做出如此激烈的手段？就是因为心里想着：「非得到对方不可，得不到我就死。」或者是自己得不到对方，天下人休想得到，把对方毁掉以后也自毁。这就是玉石俱焚，完全没有转寰的余地。

　　如果能转过念头来，才能自利利人、自救救人，也就能海阔天空！大家都会讲悬崖勒马、回头是岸，可是当情绪真正来的时候，悬崖勒马的很少，回头是岸的也很少，没有回头的想法，一直往前走，那就是走死路！

　　因此，情绪来的时候，最好有朋友帮忙，要是朋友不多，也不知道什么时候会有情绪，最好平常自己多下一点工夫。「做工夫」的意思就是，平常对任何事都要往好处去解读，做个阿Ｑ也不错。虽然阿Ｑ心态是愚痴的、是不好的，但是让自己有历练的机会，并把经验、教训，当作是缴学费。

　　缴了学费以后，下次会更有智能，让自己能够解决或处理类似的麻烦问题，或是又遇到这种问题时，自己不会再陷进去。这么做就是退一步想，也是转念头，山不转路转，路不转人转，人不转的时候，只要心转过来，那胜路就在面前了。

　　问：只要时常以好的念头取代坏的念头，就可以把情绪管理得更加圆满吗？

　　答：情绪不一定是坏念头，有的时候它只是希望达成某个目标，本来是好念头，但因为遇到阻碍和不顺心的事，所以产生了情绪、变得不快乐。这种情绪产生以后，多半的人还觉得自己是对的，如果自认为是错的，它不会变成情绪，就因为自认为是对的，所以才没办法压抑情绪。

　　在这种状况下，只有这么想：自己做的事情虽然是对的，但因缘不具足。自己虽有能力掌控自我不受伤害，但是没有办法掌控外在因缘所产生的变化，此时只好继续往另外一个方向去努力。既然这条路已经走不通，那就改走别条路。如果能这样转念，情绪就能够安定下来。

　　所以，不要认为情绪就是坏念头，引发情绪的念头不一定全是不好的。动机不见得是坏的，只是遇到外在状况发生了其它现象，让自己没有办法接受，于是坏情绪就出现了。这时候，刚开始的好念头，也就会连带受到影响而无法持续下去。此时，只有让自己转一个念吧！

　　问：在生活和工作上，经常为了竞争和比较而感到不公平，当自我无法抚平情绪时，要如何调整自己？

　　答：不公平是当下的感觉，想找到原因并不容易。在现实上，不平的事情太多了！

　　人与人之间是不平等的，连十个手指头也不会一样长，同在一个屋檐下吃大锅饭，有人吃得多、有人吃得少，而食量大的人工作量不一定大，工作品质也不一定好。同一个团体里，工作时数多的人工作品质不见得好，表现好的人也不见得受到老板的重视或欢喜，甚至升官发财都可能是工作效率差的人，这些都是不公平的现象。

　　一个家庭里父母对待孩子们也没有办法完全平等，因为孩子各有各的需求，父母应该恰到好处的满足他们的需求。没有需求的小孩给了他，有需求的小孩却不给他，这就不对。譬如有的小孩常生病，有的小孩身体很好，父母对于身体较弱的小孩，照顾的时间一定比较多、疼惜也比较多，对于身体健康的小孩，则照顾得比较少。

　　这样会不会不公平？事实上，这世界上没有真正的平等。因此，我们要从另外一个角度来思考，不公平自有它的原因，当从事情的原委来看整件事的时候，它本身其实是公平的。譬如有病的人多吃药，健保公司就多花点钱，没有病的人少吃药、少看病，享受健保的福利少了，但是照样要出钱。请问，哪一个是公平，哪一个是不公平？看看自己是愿意生病，还是希望健康一点好呢？

　　所以，公平与不公平之间很难说得清楚，不公平多是从主观的立场来看，我们若能看到各别个体的本身，并从他们的立场来看，就是公平的。

　　问：情绪会造成集体激动的行为，当大众情绪不断酝酿到爆发的时候，沸腾的情势往往使人失去理智。针对这种现象，法师有什么建议？

　　答：群众的情绪跟婴儿的情绪差不多，这个时候只会有一种现象：大家跟着激动的情绪转，转着、转着，情绪也跟着沸腾，没有停下来给自己深思熟虑的机会。

　　群众运动中，大家的情绪都是一窝蜂的，当下大家都说好，自己也跟着叫好，如果大家都说不好，自己想也不想就跟着说不好。这样做，不仅没有个人思考的空间，也没办法冷静下来理性分析。

　　所以，站在安定情绪的立场来讲，若能够不参加群众运动，最好不要参加。不过，有的时候为了改变社会，是需要有群众运动，否则不容易改变。但是在参加群众运动的时候，为了要掌控自己的情绪，需要不断的提醒自己说：「我的情绪不要被群众运动所笼罩、所困扰；我只是参与这个活动，让大家觉得这件事情是正确的，至于自己还是要保持清醒，不会被群众的情绪所干扰。」能够做到这样，是很不容易的。

　　问：对一般人来说，要怎么做，才能让情绪对生命产生正面的利益？

　　答：这需要反省的能力。假如有反省的能力，可以看到自己有情绪，然后觉得惭愧，就要马上忏悔。

　　然而，要有反省的能力需要先有观照的能力，而观照的能力一定要以静坐或禅修的工夫作为基础。有了静坐、禅修的功夫之后，才能观照到自己有情绪。但仅仅是这样，工夫还不够深，还是会有情绪，只是在脾气爆发时可以马上说：「对不起！很惭愧。」但能做到这样，就已经有观照和反省的能力了。

　　譬如父母对待子女，时常按捺不住情绪就破口大骂，骂完之后反省自己，便对孩子说：「对不起，孩子，我这个做妈妈的很愚痴，不应该生气，请你原谅！」因心情不好而开口骂人的家长，如果有反省能力，孩子也不会痛苦。

　　可是，如果这种情况经常发生，即使打骂了孩子以后说「对不起」，仍然是没有自制的能力，也就是没有修养了。他道歉的目的，只是在打过以后希望孩子不要生气，但是家长自己仍气得要命，这并不可取。老是发脾气，在道歉后却不知反省改过，这个人还是没有观照能力的。

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