星云大师谈管理:知人之明

　　(一)

　　“知人、育人、用人、留人”是身为领导者必具的识能，知人首重目标一致，育人则要懂得教导部属，用人要公平合理，留人要使之有前途。在《徂徕训》上，关于统理大众，有很好的意见——

　　一、　不能一开始就想要了解人的优点，必须等用人之后，优点才会自然呈现。

　　二、　用人时，只需取其优点，不必过分去了解他的缺点。

　　三、　不可只任用投其所好的人。

　　四、　不要计较小过，只要重视对方的工作即可。

　　五、　用之则无疑，务必给予充分权限。

　　六、　在上位者，不可与在下者争功。

　　七、　人才者，必有乖癖，因为有“器用”，自然不能舍癖。

　　八、　只要能善用人，必定可获得适事、应时的人才。

　　而基于下位者，对处事之态度，莫过于:

　　“勿以七分的学德，博取十分的荣誉；

　　应以十分的才干，担负七分的任务；

　　要用十分的准备，教授三分的课程；

　　虽受三分的恩惠，也报十分的德泽。”

　　有一次爱迪生对海伦·凯勒说:“你听不见任何声音也有好处，至少比

　　较容易集中心思，不易受外界干扰，像这样活在自己的世界里，不是很好吗？”

　　海伦·凯勒:“如果我是个像你这样了不起的发明家，我希望能够发明

　　一种使聋子得到听力的机器。”

　　爱迪生诧异地表示:“你真的这么想？我可不做这种无聊事，反正人类说的话多半无关紧要，可听可不听。”

　　(二)

　　身为主管者要有度量让属下发挥所长，在“提拔后学”的原则下给予机会，不要老留在身边不让其离开。领导者本身不能太忙，忙是一种落伍的表现。如何授权给属下？如何交棒？是主管人员必须学习的课程。对属下如何知性而用其所长，更是一门学问。三国时，诸葛亮的知人之道，值得大家参考:

　　“问之以是非而观其志。

　　穷之以辞辩而观其变。

　　咨之以计谋而观其识。

　　告之以祸难而观其勇。

　　醉之以酒菜而观其性。

　　临之以利益而观其廉。

　　期之以约法而观其信。”

　　(三)

　　我一生都很相信徒弟对我讲的话，虽然常常“上当”。只要有人发心要到国外，我都会答应，只要能坚守对我的承诺，我也会一切OK。

　　“有什么方法，可以和异己者团结？”

　　委曲求全、谦虚、低下、热忱、主动地跟对方沟通，是团结的方法。

　　“恩宜自淡而浓，先浓后淡者，人忘其惠；威宜自严而宽，先宽后严者，人怨其酷。”