比如说，依约前去拜访客户，对方却说：“不好意思，我们课长刚好外出，大概20分钟之后才会回公司。”类似的情况还有“会议延后15分钟开始”“公务车在路上碰到大塞车，暂时无法回公司”等等，由于都是事出突然，根本无法事先预防。

　　不过，假设发生一次突发状况，就让你多出15分钟的零碎时间，那么累计3次就有45分钟。万一不幸一天遇到4次，这天就形同“浪费”了1个小时。

　　再假设你一年当中有200天“碰到突发状况”，而且每天都产生了4次15分钟的零碎时间，那么一年下来就相当于有200小时的零碎时间。以一天工作8小时算，200小时足足是25个工作天的工时！

　　每一次出现零碎时间时，你都如何运用呢？是去咖啡店坐坐，还是打电话跟朋友聊天？用25个工作天去喝咖啡、聊是非，这样的人生未免也太浪费了！

　　善用零碎时间的最佳方式，就是做些“本来就决定在零碎时间完成的工作”。你可以在平日就先写下可在零碎时间处理的事情，列成一份清单，包括“购买本月畅销书”“寄出同学会出席回函”等没必要归档，或只会发生一次的事。

写下来的事情就不会被忘记，因为可视化非常重要。只要事先把零碎清单填满，就不会茫然地浪费掉突然冒出来的时间：“对了，附近有邮筒，先把回函寄出去吧。”“这里有书店，去买畅销书好了。”

　　当然，既然是要善用“出其不意产生的零碎时间”，所以一定要将这份清单记在随身携带的记事本上，才能“随机应变”，轻轻松松就完成琐碎、又容易忘记的事情。

　　其实这些小工作，通常都是“自己‘喜’欢的工作”“轻松快‘乐’的工作”和“能够顺利‘圆’满完成的工作”。人们通常会倾向先做这种“喜乐圆”的事，却把重要的工作拖到最后才做。早上进入公司之后，先把大工作和小工作分别列出来，先把大工作要依照重要性的先后排序，一件一件完成；小工作则留到零碎时间再去做，才能打破这种惯性。