到底错在我(3)
2014/9/5   热度:184
为了预防客人的投诉,我再三强调,请服务人员不要聊天,将注意力集中在客人的桌面上。第二天中午,我引导一位客人上二楼的茶室,却没有服务生值台,我将茶水给客人沏上,菜单递上后,乘客人阅读菜单的空隙,去大厅找值台人员。猛然发现,值台新生正在与一服务生“聊天”,我上前说道:“刚强调过不要聊天,怎么说不听?”说完,我转身就走,勿忙中瞥到新生涨红的脸,我一下子意识到,说话的口气稍带气恼,心里突然难受起来。 下午休息时我习惯念佛,突然意识到:”我可能说错了话,没有听到她们讲什么,怎能断定她们在聊天,可能新生在向老生咨询工作上的操作问题。”于是集合时,我当着大家的面,承认:“可能误解了两位服务生的交流,但是还是烦请大家看好客人的上菜情况,每次在着急的情况下会误解大家,但是我会常常‘吾日三省吾身!’事后会意识到自己的错误,感谢大家谅解我。”
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佛言佛语:佛在经上说:“人身难得,佛法难闻。”得人身,闻佛法,就有出离生死、超越轮回的机会。我们失人身太容易了,失掉人身再得人身,那就难了。我们要常常反省:我们失掉人身,来生能得人身吗?来生要得人身,五戒十善至少要拿到八、九十分,几个人敢说他来生还能得人身?得不到了!杀盗YIN妄天天干,天天妄语、两舌、贪嗔痴慢,这怎么行?用贪心学佛,用嗔恚心、嫉妒心来学佛,佛门里出功德,你出一万,我出二万,我在你之上,这样的心态,来生不但成不了佛,人身也得不到!佛法自始至终,在功夫上来讲,断烦恼、破执着;成就上来说,开智慧。世间有许多自以为聪明的人,不肯老实念佛,他天天打妄想,天天生烦恼,不开智慧!他把害当作好,把好当作坏,愚痴到了极处,所以佛在经上这些人是“可怜悯者”,真正可怜! (摘录自佛言网,由明华居士发布)