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星云法师:成功的理念·迷悟之间 38 系列服务

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  星云法师:成功的理念·迷悟之间 38 系列服务

  系列服务是现代人在事业上、工作中,所创造出来的一个新名词,如饭店从订房到交通、机票的订购,甚至订报纸、买杂志,都会系列的为你设想;医院里,从看病,检查、治疗、住院,到复健,也有一系列的追踪服务;学习语言,从上课到出国游学,也强调一系列的服务;餐饮店,从用餐到饭后水果、甜点,也讲究一系列的周全服务。

  买汽车,也讲究售后的零件保养等修护;搭乘飞机,空航人员,也注重系列服务;到银行、会计室、事务处,从存款、转款、缴税,都有一系列的服务;电器保养公司,也有从影印机、传真机、列表机的系列保养;又有打扫公司,从清洁地板、花园除草、种花等,都是一系列的包办。

  系列服务是社会一项进步的文化,数十年前,为了迁移户口,到乡镇公所办理,经常要跑三、五趟,才能办妥;出国一趟,首先要找一位保证人,还要到银行结汇,有时没有花上一两个月的时间,才能办好出国手续。现在旅行社,只要你一通电话,就会有一系列的服务,连出国所需的衣物、携带的物品,都会为你做一系列的关怀与设想。

  现在商业,讲究售后服务,产品买进卖出的过程,都会公开集会说明;甚至于警察要抓犯人,也要检察官开搜索票、会同里长,才能逮捕犯人;买卖房子,建筑商也会为你做一系列的估价服务;尤其是出版界,讲究大规模的出版系列服务,如地理书籍,有世界地理全书;历史,有世界历史全集;文学,有世界文学总览;世界著名小说汇编,以及哲学大全、科学全书、健康谘商总集等,无论什么天文地理的书藉,都是一系列的推出,方便购买者所需。

  所谓系列服务,有的是在时间上,为你保固;有的是在空间上,为你保养。系列服务,是现代人类的文明贡献,是竞争力的发扬,也是现代在管理学上的成就。

  从士农工商生活的系列服务外,我们每个人,对自我的照顾,也要有系列的服务:人要有知识;有知识不够,还要有道德;有道德之外,还要有人缘。就如有人重视饮食的保养,但不能忽略了每天的体能运动,除此之外,还要要重视皮肤的保养,以及内脏的调和。

  除了对自已有系列服务外,对家人、社会、朋友、国家都要有系列服务的关怀,因为这是一个系列服务的时代!

  《人间福报》2002年12月11日

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即以此功德,庄严佛净土。上报四重恩,下救三道苦。惟愿见闻者,悉发菩提心。在世富贵全,往生极乐国。
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