美国知名主持人"林克莱特" 一天访问一名小朋友,问他说:「你长大后想要当甚么呀?」小朋友天真的回答:「嗯…我要当飞机的驾驶员!」林克莱特接着问:「如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?」小朋友想了想:「我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。」

当在现场的观众笑的东倒西歪时,林克莱特继续着注视这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。没想到,接着孩子的两行热泪夺眶而出,这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说:「为甚么要这么做?」小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:「我要去拿燃料,我还要回来!!」 「我还要回来!」。

【启示】

你听到别人说话时……你真的听懂他说的意思吗?如果不懂,在工作中我们是否也常犯了这样的毛病,不听人把话说完就断章取义的下了断言,是否因此误会了对方的美好原意,连同扼杀了对方的创造力和主动性。

你真的听懂他说的意思吗?是字义上的还是台面下的涵义呢?你了解对

方说此话所要表达的真正意义吗?也许你会说他不说又怎能奢望我来理

解,但是他不说还是你不愿听?

如何叫做愿意听?听话不要听一半。不要把自己的意思,投射到别人所

说的话上头。听别人把话说完,这就是「听的艺术」