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道家哲学与张瑞敏的管理思想

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众所周知的海尔集团总裁张瑞敏平时阅书无数,他的书屋有太多国学的书目,他的管理思想也有很多借鉴了国学的思想,可见国学对于一个企业至关重要。

1999年5月4日,青岛团市委邀请张瑞敏给青年人写一个网页序语,张瑞敏写了一句话:得意不忘形,失意不失态。这非常典型地反映了张瑞敏受老子影响之深。

《道德经》第十三章说:“何谓宠辱若惊?宠为下,得之若惊,失之若惊,是调宠辱若惊。”

第二十六章说:“重为轻根,静为躁君。是以圣人终日行而不离辎重,虽有荣观,燕处超然。奈何万乘之主,而以身轻天下?轻则失本,躁则失君。”

浮躁是当世最大的痼疾,无数的人都解不开荣宠与羞辱、得意与失意的结。

搞企业的人,如果得意若惊,失意若惊,不懂修身涵养的重要,不知自重,不思固本,只图提取眼前功利,不仅难以成功,反而可能危害自身。

张瑞敏总是站在一个更高更深的思想和文化境界去思考问题。香港一位记者访问张瑞敏时,问他作为一个企业家首先应具备何种素质,张想了想回答道:首先要具备哲学家的素质吧。张瑞敏沉静的品格正是基于他的哲学修养。

张瑞敏有一次访问日本一家大公司,那位董事长喜欢探讨哲理问题,特别对一些至理名言更是反复玩味。他向张瑞敏介绍说,他公司生产的出发点是“真善美”,并说这是中国老子的话。张瑞敏则告诉他,老子的《道德经》里没有“真善美”;倒是有一句话实质是一致的,这就是“天下万物生于有,有生于无”。

张瑞敏非常推崇老子的《道德经》,曾经读过无数遍。他说,联系到企业管理,有两点是他一直当座右铭来记取的:一是强调无形的东西比有形的东西更重要,即“天下万物生于有,有生于无”。

企业现存的最大的弊病是:从各级领导一直到下边,看重有形的太多、无形的太少,哪一位上级领导来检查都是着利润多少?生产有多少?没有谁注重企业的文化,而且许多单位也没有企业文化,而一个企业没有文化就等于没有灵魂。

在老子《道德经》中,无形就是灵魂,他认为“道生一,一生二,二生三,三生万物”。万物的根源,是道,而道恰恰是非常重要但看不见的东西。

张瑞敏对《道德经》中还有一点感触也很深,这就是“柔软胜刚强”。他说:“在旧的版本里面对这句话的评价是消极的。它说明了一种转化的过程,弱可以转强,小可以转大,问题是你怎么来看待。做企业你永远处在弱势,如果你能把自己放在一个弱者的位置,你就有目标可以永远前进。”

日本松下的企业哲学也很强调悟道,在松下公司花园里就有一尊老子的铜像,下面石座上刻着中文:道可道,非常道。1997年4月初,张瑞敏应邀访问松下电器公司。在参观松下博物馆时,与博物馆的几位“松下哲学家”聊起松下的经营哲学,大家兴致很高,越谈越玄。

谈话中,张瑞敏引用了唐代诗人贾岛的一首诗《寻隐者不遇》:“松下问童子,言师采药去,只在此山中,云深不知处。”

然后说:“松下幸之助先生的经营哲学就像这首诗说的一样,很深邃,但又无定规,大体如此,至于效果,就靠每个人自己的理解与运用了。其实做企业成功的人,也常有‘只在此山中,云深不知处’的感觉。”

一席话让“松下哲学家”折服。张瑞敏回青岛不到一周,就收到松下公司发来的传真,恳切希望来青岛进行企业文化交流,希望交流是实质性的,不做表面文章、双方都能谈出一些道理来。

1997年5月侨日,薄信兴参事率领日本松下代表团访问海尔。在交谈中,薄参事感到海尔对松下先生的研究“功夫”很深。张瑞敏总裁说:“我体会最深的是松下先生的水库哲学,即要‘蓄势’,只有‘畜势’才能有冲击力。”

他接着说:“我们中国有位哲学家叫老子,他曾说过这样一段话,对我影响也很大,老子说:‘吾有三件宝,一日慈,二日俭,三日不敢为天下先’。”

代表团中的中岛诚一先生是位“中国通”,在中国呆了31年,他听后十分钦佩,忙给薄参事翻译:“张总裁说的一曰慈,就是他坚持以人为中心的人本管理,因而形成了海尔今天的凝聚力,比如我们去吃过的‘大嫂子’面馆,看到的那些原先是生产骨干,现在是经商能手的大嫂子,就是张总裁对人一生都负责的一种体现;二日俭,他不主张奢侈;三曰不敢为天下先,实际是提倡老老实实学习,积攒了实力,最终才能为天下先!”

这种谈玄论道的气氛对海尔人影响很大,海尔的许多理念和行动纲领就是在谈玄中涌现出来的,最终汇聚成了独特的海尔文化。

 
 
 
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即以此功德,庄严佛净土。上报四重恩,下救三道苦。惟愿见闻者,悉发菩提心。在世富贵全,往生极乐国。
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